KÜTAHYA SAĞLIK BİLİMLERİ ÜNİVERSİTESİ | T.C. KÜTAHYA SAĞLIK BİLİMLERİ ÜNİVERSİTESİ | Doküman No | KUYAM.F14 |
| MERKEZİ ARAŞTIRMA LABORATUVARI UYGULAMA VE ARAŞTIRMA MERKEZİ (KUYAM) GERİ BİLDİRİM VE MEMNUNİYET ANKETİ | Yayın Tarihi | 22.09.2025 | |
| Revizyon No | 00 |
Değerli Katılımcımız;
Bu anketin amacı, Kalite Değerlendirme Raporu kapsamında, merkezimizde hizmet alan, araştırmacılarımızın, personelimizin ve öğrencilerimizin memnuniyet düzeylerinin belirlenmesidir. Anket sonunda elde edilen bilgiler başka herhangi bir amaç için kullanılmayacaktır. Çalışmanın başarıya ulaşması, her seveya vermiş olduğunuz bilgilerin doğruluğuna bağlıdır. Her soru için tek seçenek işaretlenecektir. Soruları cevaplamada gösterdiğiniz sabır ve samimiyet için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dileriz.
Aşağıdaki bölümden size uygun hizmeti seçiniz
| Ad Soyad: | Kurum/Birim: | İletişim: |
| MEMNUNİYET DÜZEYİ | 1. Hiç Memnun Değilim | 2. Memnun Değilim | 3. Kararsızım | 4. Memnunum | 5. Çok Memnunum |
| Akademik Personel ve Araştırmacı Memnuniyet Anketi | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Hiç memnun değilim | Memnun değilim | Kararsızım | Memnunum | Çok memnunum | |
| 1. KUYAM'ın misyon ve vizyonu açık ve anlaşılır. | |||||
| 2. Başvuru ve taleplerin hızlı ve zamanında yanıtlandı. | |||||
| 3. Süreçler ve iş akışı net bir şekilde ifade ediliyor. | |||||
| 4. Personel yeterince ulaşılabilir ve destekleyici. | |||||
| 5. Hizmetlerin tamamlanma süresi beklentilerimi karşıladı. | |||||
| 6. Gerekli bilgi ve belgelere zamanında erişebildim. | |||||
| 7. KUYAM yönetimi araştırma faaliyetleriyle ilgili bilgilendirme yapıyor. | |||||
| 8. Eğitim, toplantı ve seminerler mesleki gelişimime katkı sağlıyor. | |||||
| 9. Numune kabul ve ön bilgilendirme süreci yeterliydi. | |||||
| 10. Analiz sonuçları doğru, güvenilir ve zamanında teslim edildi. | |||||
| 11. Teknik destek ve sonuçların açıklanması yeterliydi. | |||||
| 12. Cihaz rezervasyon ve kullanım prosedürleri açık ve kolay uygulanabilir. | |||||
| 13. Cihazların çalışma durumu ve bakımları yeterliydi. | |||||
| 14. Kullanım sırasında teknik destek yeterliydi. | |||||
| 15. Proje başvurusu ve süreçlerinde yönlendirme yeterliydi. | |||||
| 16. Sağlanan altyapı ve imkanlar proje ihtiyaçlarını karşıladı. | |||||
| Öğrenci ve Stajyer Geri Bildirim Anketi | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 1. Eğitim içerikleri araştırma ihtiyaçlarıma uygundu. | |||||
| 2. Eğitim süresi, materyalleri ve uygulamaları yeterliydi. | |||||
| 3. Eğitim sonrası destek ve rehberlik yeterliydi. | |||||
| 4. Danışmanlık sürecinde verilen bilgi ve yönlendirme yeterliydi. | |||||
| 5. Danışmanlık hizmeti sorun çözme ve karar alma süreçlerine katkı sağladı. | |||||
| KUYAM Personeli | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 1. KUYAM'daki staj/çalışma süreci beklentilerimi karşıladı. | |||||
| 2. Görev ve sorumluluklarım net bir şekilde açıklandı. | |||||
| 3. Laboratuvar ortamı ve ekipmanlar yeterliydi. | |||||
| 4. Personel ve araştırmacılar destekleyici ve ulaşılabilirdi. | |||||
| 5. Eğitim ve yönlendirmeler anlaşılır ve faydalıydı. | |||||
| 6. Öğrendiğim bilgiler ve deneyimler mesleki gelişimime katkı sağladı. | |||||
| 7. Çalışma ortamı güvenli ve düzenliydi. | |||||
| 8. KUYAM'ı diğer öğrenci ve stajyerlere tavsiye ederim. | |||||
| GENEL MEMNUNİYET | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| 1. KUYAM'ın sunduğu hizmetlerden genel olarak memnunum. | |||||
| 2. Hizmet süreçleri beklentilerimi karşıladı. | |||||
| 3. KUYAM'ı meslektaşlarıma/arkadaşlarıma tavsiye ederim. | |||||
| 4. KUYAM'ın altyapı ve imkanları ihtiyaçlarımı karşılıyor. | |||||
| 5. İletişim ve bilgilendirme süreçleri yeterli. | |||||
| 6. Lütfen bizlere iletmek istediğiniz görüş, öneri ve taleplerinizi yazınız; | |||||
| Hazırlayan Kalite Koordinatörlüğü | Onaylayan Rektör |